Vì sao quỹ MFF bị các trader đánh giá 1* và phản hồi của quỹ trước những đánh giá này ra sao?

Xin chào cả nhà!

My Forex Funds hay MFF là công ty cấp quỹ ở Canada, được thành lập vào tháng 7 năm 2020, với mục đích tìm kiếm các trader chuyên nghiệp, sau đó chia lợi nhuận cho đối tác trader của họ. Lợi nhuận My forex Funds chia sẻ cho các trader lên tới 85% lợi nhuận.

Mặc dù quỹ MFF được nhiều trader xem là một trong những quỹ giao dịch uy tín nhất hiện nay, thế nhưng trên trustpilot.com (nền tảng kỹ thuật số cho phép khách hàng đánh giá doanh nghiệp mà họ đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng; khách hàng cung cấp xếp hạng sao – từ một đến năm – và để lại nhận xét về trải nghiệm của họ với công ty), có rất nhiều đánh giá một sao dành cho quỹ MFF.

Trong bài viết này, mời cả nhà cùng mình đi khám phá xem nguyên nhân khiến quỹ MFF bị nhận review 1* là gì và cách họ phản hồi trước những đánh giá này là như thế nào nhé!



Đánh giá của người dùng:

"Tôi đã phàn nàn hơn 2 tuần trước về cách công ty này xử lý các khoản chi trả. Họ đã gửi email cho tôi để tôi gửi mã yêu cầu của tôi cho họ kiểm tra.

Và bạn đoán xem?

Họ không bao giờ quay lại tìm tôi nữa, họ biết tôi đúng và tôi xứng đáng với khoản chi trả 13K USD của mình.

Nhưng bây giờ họ còn không thèm trả lời."

Phản hồi của quỹ MFF:

"Xin chào,

Tôi đã nhấn nút tìm người đánh giá để lấy thông tin chi tiết của bạn và kiểm tra xem điều gì đã xảy ra. Rất tiếc, số tham chiếu bạn cung cấp trước đây không được đăng ký trong hệ thống của chúng tôi. Vui lòng cung cấp email hoặc số tài khoản của bạn để tôi có thể kiểm tra lại.

Trân trọng,

Yavuz."


Đánh giá của người dùng:

"Đây là một công ty không minh bạch. Hãy suy nghĩ trước khi mọi người đăng ký. Tôi đã vượt qua 2 vòng và bắt đầu kiếm lợi nhuận cho họ. Sau đó, họ thu hồi tài khoản của tôi vì tôi bị theo dõi. Tôi đã nhiều lần gửi mail yêu cầu làm rõ vấn đề là ai theo dõi tôi thì họ không trả lời. Và họ không chi trả cho tôi 2% tiền lãi ở vòng 1 và vòng 2. Và tiền lãi từ tài khoản live của tôi cũng không được chi trả."

Phản hồi của quỹ MFF:

"Xin chào,

Sau khi xem xét kỹ lưỡng quy trình xác minh tự động của chúng tôi và tuân thủ các giao thức bảo mật nghiêm ngặt của chúng tôi, chúng tôi nhận thấy rằng, trong quá trình kiểm tra liveness (xác định thực thể sống bằng cách sử dụng thông tin về sinh trắc học), bạn đã bị theo dõi cùng với một cá nhân khác. Quan sát này đã gây ra những lo ngại đáng kể về bảo mật, vì nó vi phạm các thủ tục đã được thiết lập của chúng tôi và làm tổn hại đến tính toàn vẹn của môi trường giao dịch của chúng tôi.

Thật không may, chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng, chúng ta đã quyết định huỷ kích hoạt tài khoản giao dịch của bạn ngay lập tức. Ngoài ra, như một cử chỉ thiện chí cũng như phù hợp với cam kết cung cấp dịch vụ công bằng và minh bạch của chúng tôi, chúng tôi đã hoàn trả lệ phí mua tài khoản thi của bạn.

Trân trọng,

Yavuz."



Đánh giá của người dùng:

"Hôm nay, sau 12 ngày MFF hứa sẽ trả tiền mua quỹ, nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền. Đề nghị MFF kiểm tra và xử lý ngay."

Phản hồi của quỹ MFF:

"Chào Luân,

Khi chúng tôi bắt đầu hoàn tiền, quá trình này phụ thuộc vào nhà cung cấp thẻ ngân hàng của bạn. Bạn cần liên hệ với họ và hỏi xem chuyện gì đã xảy ra. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể liên hệ với tính năng trò chuyện trực tiếp của chúng tôi về tình trạng hoàn tiền của bạn từ phía chúng tôi và các đại lý của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn.

Trân trọng,

Yavuz."


Đánh giá của người dùng:

"Lừa đảo.

MFF đưa ra các địa chỉ IP mà tôi không sử dụng (tôi đã kiểm tra trang web của MFF và tôi không hề dùng các địa chỉ IP đó) để lừa đảo tiền của tôi một cách trắng trợn.

Khi tôi đưa ra bằng chứng thì MFF không trả lời email và trốn tránh khách hàng, cho thấy hành vi lừa đảo rõ ràng.

3 Số tài khoản của tôi bị MFF khoá và lừa đảo là: 100062818, 100059309, 100059302.

Tôi đã kiểm tra trên hệ thống web của MFF và không nhận ra địa chỉ IP mà MFF cáo buộc tôi vi phạm. Vậy mà MFF vẫn nói tôi vi phạm trong khi không có bằng chứng cụ thể nào được đưa ra và MFF đã lừa tiền của tôi."

Phản hồi của quỹ MFF:

"Xin chào,

Các địa chỉ IP mà chúng tôi gửi cho bạn đã đăng nhập vào một vài tài khoản khác. Điều này cho thấy có sự quản lý tài khoản đang diễn ra giữa các tài khoản này.

Thật không may vì rõ ràng là nó vi phạm các quy tắc, nên chúng tôi sẽ không thể khắc phục nó cho bạn.

Trân trọng,

Yavuz."


Đánh giá của người dùng:

"Không thanh toán.

Xin chào, tôi đã mở một tài khoản ở đây và tôi đã kiếm được lợi nhuận, nhưng tài khoản của tôi bị lỗi và họ từ chối chuyển lợi nhuận vào tài khoản của tôi, mặc dù tôi đã kiếm được 10% lợi nhuận. Số tài khoản của tôi là 13288."

Phản hồi của quỹ MFF:

"Chào Amir,

Tôi đã kiểm tra số tài khoản của bạn và có vẻ như bạn đã vi phạm về việc rút vốn.

Rất tiếc, vì vi phạm này có hiệu lực, nên chúng tôi không thể khắc phục nó cho bạn.

Trân trọng,

Yavuz."




Đánh giá của người dùng:

"MFF đang cố lừa tiền của tôi bằng lý do mạng 4G.

Họ đã gửi cho tôi một email về sự khác biệt trong khâu xác minh. Sau đó, họ hỏi tôi về sự khác biệt giữa các IP trong khi tôi chụp ảnh selfie, ảnh ID, tải lên bảng sao kê ngân hàng và ký hợp đồng. Về cơ bản, tôi phải sử dụng điện thoại chụp ảnh có kết nối 4G để chụp ảnh và tôi quay lại với chiếc laptop của mình để ký hợp đồng. Tôi nghĩ hầu như mọi người đều làm như vậy. Ai cũng biết 4G là IP động và nó sẽ thay đổi ngẫu nhiên. Nó có thể ở miền nam của quốc gia bạn, nhưng sau khi bạn đặt lại, vị trí có thể thay đổi thành miền trung, miền tây hoặc miền bắc của quốc gia bạn.

MFF trả lời tôi rằng kết nối 4G như họ biết là KHÔNG THỂ HIỂN THỊ ĐIỂN HÌNH VỊ TRÍ KHÁC BIỆT, thật là thiếu hiểu biết, hay họ chỉ muốn ăn cắp tiền của tôi.

Số tài khoản của tôi: 100058151, tôi sẽ kháng cáo cho đến khi đòi được công lý. Hãy nhớ rằng 4G ở Việt Nam có thể được thay đổi vị trí trong nước. Đừng đưa ra quyết định theo cảm tính, đừng áp đặt kiến thức của bạn vào một số điều cụ thể mà bạn không thực sự biết và hãy chấp nhận sự thật rằng 4G Việt Nam là IP động và nó có thể thay đổi ở bất cứ đâu tại Việt Nam."

Phản hồi của quỹ MFF:

"Xin chào,

Chúng tôi biết rằng IP có thể thay đổi tại Việt Nam.

Tuy nhiên, hệ thống của chúng tôi đã ghi nhận sự không nhất quán đáng chú ý trong địa chỉ IP được sử dụng để gửi tài liệu và địa chỉ IP được ghi lại trong quá trình xác minh ảnh selfie và quy trình xác minh KYC. Địa chỉ IP được liên kết với việc gửi tài liệu khác xa đáng kể về mặt địa lý so với địa chỉ IP được ghi lại trong quá trình xác minh ảnh selfie.

Rất tiếc, chúng tôi sẽ không thể khắc phục sự cố đó cho bạn.

Trân trọng,

Yavuz."


Đánh giá của người dùng:

"Đánh giá lần thứ 7.

Trong vài ngày qua, tôi đã quan sát công ty của bạn và tôi nhận ra rằng công ty của bạn đang cố gắng nguỵ tạo bằng chứng cho thấy các trader đang gian lận như IP, KYC (quá trình xác minh danh tính khách hàng), sao chép giao dịch, ID giả,... cấm toàn bộ tài khoản tại Việt Nam và một số nước châu Á.

Địa chỉ MAC của thiết bị là số cố định, nếu bạn kiểm tra được tức là tôi luôn giao dịch trên 1 thiết bị duy nhất, mặc dù IP của tôi là IP động và KYC chính là tôi. Nếu công ty của bạn cố tình không hiểu điều này, mà chỉ chuyển chủ đề qua IP để cấm tài khoản đến từ Việt Nam, thì tất cả các đánh giá 5* trên Trustpilot dường như đều là giả mạo để đánh lừa các trader thực sự.

Công ty của bạn cố gắng lấy tiền từ chúng tôi và khi chúng tôi có kết quả, công ty của bạn sẽ lấy nó.

Công ty của bạn chưa bao giờ cung cấp cho tôi bất kỳ bằng chứng nào qua email để chứng minh rằng tôi gian lận. Cá nhân tôi đã chứng minh mình là trader thực thụ bằng cách quay video cả CMND, ảnh tự chụp, địa chỉ cư trú hiển thị trên Google Maps, thiết bị giao dịch có IP.

Tôi vẫn sẽ ở đây và cảnh báo tất cả những trader trên thế giới biết bộ mặt thật của công ty bạn, cho đến khi công ty bạn làm ăn chân chính và trả lại công bằng cho người dân nước tôi, thì tôi mới ngừng làm việc này."

Phản hồi của quỹ MFF:

"Xin chào,

Chúng tôi đã giải thích cho bạn lý do và quyết định. Địa chỉ MAC không liên quan đến mối lo ngại ở đây. Chúng tôi tin rằng bạn đang sử dụng ID của người khác vì ảnh tự chụp và tài liệu được tải lên là đến từ 2 IP khác nhau, cách xa nhau rất nhiều.

Bạn đang tuyên bố rằng gần 15 nghìn đánh giá mà chúng tôi nhận được từ các trader của mình là giả, nhưng tôi muốn chỉ ra rằng 90% đánh giá 1* đến từ cùng một nhóm người mà chúng tôi đã cấm sử dụng dịch vụ của mình.

Như đã nói trước đây, thật không may, chúng tôi sẽ không thể giúp bạn.

Trân trọng,

Yavuz."

Kết luận

Nhìn chung, phần lớn khách hàng của quỹ giao dịch MFF dành đánh giá 1* cho công ty chủ yếu là bởi vấn đề về việc bị khoá tài khoản hoặc không chi trả lợi nhuận, với lý do xuất phát từ các quy tắc bảo mật của công ty, chẳng hạn như: khác biệt trong địa chỉ IP, vi phạm trong quá trình xác minh danh tính khách hàng, hoặc sử dụng ID giả...

Anh em nghĩ sao về cách giải quyết và xử lý các vấn đề này của quỹ MFF? Liệu có phải là quỹ cố tình kiếm cớ để lừa tiền của các trader chân chính hay không?

Hãy để lại chia sẻ của anh em bên dưới phần bình luận nhé!


Đừng quên THẢ TIM, SHARE VÀ COMMENT để ủng hộ mình nhiều hơn nữa nhé!! Nice day cả nhà